Academy ProWorkSpaces
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Información del curso

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Experiencia de usuario

120,00 

20% de descuento para asociados de ProWorkSpaces.

Importancia de la experiencia de usuario en un espacio de trabajo flexible.

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Descripción

Diseña el recorrido del usuario y las interacciones que atraviesa desde que te contacta para solicitar información sobre tus servicios de coworking, hasta el proceso final de conversión. Documenta su experiencia y obtén resultados positivos y duraderos para tu centro.

 

Contenidos

Los contenidos de este curso están divididos en 6 módulos:

1. Introducción
2. ¿Qué entendemos por usuario?
3. Diseño de los espacios de trabajo
4. Lo intangible: programación de actividades
5. Servicios a los usuarios
6. Conclusiones

Objetivos

1. Comprender la importancia de la experiencia del usuario en un espacio de coworking
2. Clasificar los tipos de usuarios de un coworking, según sus características, requerimientos y modelos financieros
3. Analizar las características que forman parte de la configuración inicial de un espacio de coworking
4. Reconocer la importancia del concepto “hacer comunidad” en un espacio de coworking
5. Explicar cómo los servicios al usuario influyen en su experiencia dentro del centro

Duración

6 horas

Colaboradores

Paula Almansa – Co-Founder, CEO, LOOM / Co-Founder Impact Hub Madrid

Elena Álvarez – Responsable de nuevas aperturas y CX en LOOM