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Información del curso

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Gestión operativa

120,00 

20% de descuento para asociados de ProWorkSpaces.

Controla procesos, cadena de valor y resultados

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Descripción

En el escenario actual, las empresas buscan más eficiencia, agilidad, coordinación. Pero al mismo tiempo, también necesitan mayor control de costes y riesgos. Los espacios de trabajo flexibles cubren estas demandas y al mismo tiempo, pueden fomentar el bienestar de sus usuarios de forma individual y colectivamente.

 

Contenidos

Los contenidos de este curso están divididos en 5 módulos:
1. Introducción
2. Visión operativa de negocio
3. Gestión por procesos
4. Customer journey
5. Front-office

Objetivos

1. Describir la gestión operativa adaptada a un centro de trabajo flexible
2. Describir los aspectos que conforman la visión operativa de un centro de trabajo flexible
3. Analizar la gestión por procesos como metodología para optimizar la operativa de un centro de trabajo flexible
4. Entender la influencia del customer journey como estrategia organizativa de un centro de trabajo flexible, a través de diferentes herramientas y conceptos
5. Explicar el funcionamiento de un equipo de front-office dentro de la estructura de un centro de trabajo flexible

Duración

6 horas

Colaboradores

David Vega – CEO de Lexington Workspaces
María Luisa Navarrete – Office Manager  – Lexington Workspaces